Le e-commerce B2B m’inspire une citation du monde équestre, mon autre passion: « Monter à cheval, c’est être entre le ciel et la terre, à une hauteur qui n’existe pas et vous permet de poser un regard différent sur le monde qui vous entoure.»

Dans le domaine du e-commerce B2B, il faut avoir ce même regard et partager avec son client certaines qualités propres au monde équestre telles que l’empathie, le contrôle, l’anticipation, car la réussite est avant tout collective !

Les projets de e-commerce B2B ne sont en effet pas très simples !

Il faut concilier les contraintes de la DSI (qui recherche l’excellence opérationnelle) et celle des métiers (qui sont à juste titre concentrés sur le Time to Market).

Pour ne rien arranger,  la multiplicité des expertises et solutions requises a abouti à l’émergence d’un mille-feuille hybride (legacy et cloud) que j’appelle l’effet « Frankenstein » ou chaque « couture » augmente mécaniquement l’effort nécessaire à la maintenance de la solution B2B et augmente le cout des évolutions ultérieures de la plateforme.

Ma passion du cheval et ce regard si particulier sur le monde m’ont amené à refuser toute fatalité face aux difficultés rencontrées.

Pour relever ce challenge, j’ai fait le choix de porter personnellement une démarche « customer centric » pour le domaine du e-commerce. Le client y est au cœur de nos préoccupations, et nous avons fait évoluer notre organisation pour répondre, non seulement aux besoins présents, mais également anticiper les besoins futurs qu’ils soient métiers ou technologiques.

Nos équipes et celles et ceux qui les constituent sont basés en France, avec des lignes de service centralisées dans nos locaux de Paris et Lyon.